Veelgestelde vragen

Hier vind je veelgestelde vragen over VvE zelfbeheer en over het portaal van VvE Net. Staat je vraag er niet bij? Stuur ons dan een bericht.

Veelgestelde vragen over VvE zelfbeheer

Mag een VvE zonder beheerder werken?

Ja, want een beheerder is niet verplicht. Het bestuur is verantwoordelijk voor het beheer en mag dat zelf doen of deels uitbesteden. De VvE moet zich wel houden aan de wet en het splitsingsreglement.

Wat is het verschil tussen zelfbeheer en eigen beheer?

Er is geen verschil, want beide termen betekenen dat het bestuur de VvE zelf beheert. Lees ook welke verantwoordelijkheden daarbij horen.

Hoe zeg ik onze VvE-beheerder op?

Kijk eerst in het beheercontract naar de opzegtermijn. Neem daarna in de ledenvergadering een besluit, en zorg dat de beheerder alle stukken overdraagt. Het stappenplan staat in de gids VvE zelf beheren.

Kan een VvE met twee appartementen zichzelf beheren?

Ja. Een boven- en benedenwoning is namelijk ook een VvE, met dezelfde regels. Juist bij zo’n kleine VvE is een beheerder duur, terwijl zelfbeheer goed te doen is.

Hoeveel moet een VvE sparen voor onderhoud?

Een VvE met woningen moet elk jaar sparen op basis van een onderhoudsplan (MJOP), of minimaal 0,5% van de herbouwwaarde. De vergadering kan echter met minstens 80% van de stemmen besluiten om niet te sparen.

Meer uitleg vind je bijvoorbeeld in de kennisbank.

Moet een VvE ingeschreven staan bij de KvK?

Ja. Iedere VvE moet in het Handelsregister staan, en ook de bestuurders moeten kloppen. Zo weet de bank wie namens de VvE mag tekenen. De KvK legt uit hoe je dat regelt.

Wat is een slapende VvE?

Dat is een VvE die wel bestaat, maar niet vergadert, niet spaart of geen bestuur heeft. Dat komt vooral voor bij kleine gebouwen. Een slapende VvE kan echter prima wakker worden. Kies eerst een bestuur, plan daarna een vergadering en maak afspraken over onderhoud en sparen.

Veelgestelde vragen over het VvE portaal

Hoe krijgen eigenaren toegang?

Het bestuur voegt iedere eigenaar toe met naam, e-mailadres en appartement. Daarna krijgt de eigenaar een e-mail met een link om zelf een wachtwoord te kiezen.

Moet de vakman ook inloggen?

Nee. De vakman krijgt een e-mail met alle informatie en twee knoppen: opdracht ontvangen en werk klaar. Zodra hij klikt, krijgen de melder en het bestuur automatisch bericht.

Wat als we voor een onderwerp nog geen vaste vakman hebben?

Dan gaat de melding naar het bestuur. In het bestuurspaneel kun je de melding later alsnog doorsturen, zodra je een leverancier hebt gekozen.

Wat gebeurt er als een appartement wordt verkocht?

Het bestuur koppelt de oude eigenaar los en voegt daarna de nieuwe eigenaar toe. Oude meldingen blijven bovendien bewaard voor het bestuur.

Kunnen meerdere VvE’s het portaal gebruiken?

Ja. Iedere VvE heeft namelijk haar eigen eigenaren, leveranciers, meldingen en documenten. Eigenaren zien dus alleen hun eigen VvE.

Kan ik VvE Net bellen?

Nee, VvE Net is alleen per e-mail en via het contactformulier bereikbaar. Zo houden we de tarieven laag, want een bemande telefoonlijn kost geld. Je krijgt binnen twee werkdagen antwoord. Is er spoed in het gebouw? Meld het dan via het portaal, zodat de melding direct naar jullie vaste vakman gaat. Bij direct gevaar bel je 112.

Wat kost het om te starten?

Je betaalt één keer een starttarief voor het inrichten van het portaal, en daarna alleen het maandbedrag. Op de pagina tarieven reken je beide uit.

Waar staan onze gegevens?

Op de server van deze website, binnen de Europese Unie. Lees ook de privacyverklaring voor de details.

Staat je vraag er niet bij?

Deze veelgestelde vragen gaan over de meest voorkomende situaties in een kleine VvE. Veel antwoorden staan ook in de kennisbank, bijvoorbeeld over het reservefonds en het MJOP. Zie je daar je vraag ook niet? Stuur ons dan een e-mail via de contactpagina.